3 июля в конференц-зале АП Воронежской области состоится круглый стол по теме: "Коммуникация и доверие: как адвокату выстраивать эффективное взаимодействие с клиентом".
Цели:
1) Анализ факторов, влияющих на формирование доверия между адвокатом и доверителем - выявить психологические и профессиональные условия, необходимые для установления устойчивых и конструктивных отношений.
2) Обсуждение коммуникативных стратегий в адвокатской практике - определить, какие модели общения способствуют снижению конфликтности, повышению доверия и укреплению авторитета адвоката в глазах клиента.
3) Изучение психологических особенностей клиентов в стрессовых и кризисных ситуациях – обсудить типичные эмоциональные реакции доверителей, способы их понимания и корректного реагирования со стороны адвоката.
4) Обмен профессиональным опытом между адвокатами и психологами – представить практические кейсы, показать эффективные и неэффективные примеры взаимодействия, проанализировать ошибки и успешные подходы.
5) Формирование этического и психологически безопасного подхода в юридическом консультировании – обозначить границы допустимого влияния, необходимость соблюдения баланса между сочувствием и профессиональной дистанцией.
6) Повышение коммуникативной компетентности адвокатов – предоставить психологические инструменты для построения диалога с доверителями, особенно в условиях давления, недоверия или агрессии.
7) Разработка предложений для профессиональной подготовки и повышения квалификации адвокатов – наметить направления внедрения психологических знаний в образовательные программы и корпоративное обучение.
Задачи:
· Выявить типичные коммуникативные трудности в работе адвокатов при взаимодействии с доверителями, особенно в ситуациях правового или эмоционального кризиса.
· Проанализировать психологические механизмы формирования доверия, применимые в адвокатской практике, включая такие аспекты, как эмпатия, авторитет, прозрачность и этичность поведения.
· Определить особенности восприятия адвоката доверителями, находящимися в стрессовом состоянии (например, при семейных, уголовных, трудовых и иных спорах).
· Обсудить принципы и границы профессиональной коммуникации: что допустимо, а что нарушает адвокатскую этику или ослабляет правовую позицию клиента.
· Рассмотреть конкретные кейсы из адвокатской практики, в которых доверие либо было успешно сформировано, либо — утрачено, с разбором причин и последствий.
· Ознакомить адвокатов с базовыми психологическими техниками, способствующими установлению продуктивного диалога и снижению напряжённости в общении с клиентом.
· Сформулировать рекомендации для адвокатов по улучшению коммуникативной стратегии при работе с различными категориями доверителей.
· Подготовить предложения по включению психологических аспектов взаимодействия с клиентами в программы повышения квалификации и профессионального развития адвокатов.
Модератор -Тюлькин Александр Александрович, член совета АПВО, адвокат, заведующий филиалом ВОКА Адвокатская контора «Тюлькин и партнёры», Председатель Экспертного Общественного Совета при Уполномоченном по правам ребенка по Воронежской области.
Спикеры:
1) Зубащенко Мария Александровна – психолог, экзистенциальный психотерапевт.
Тема выступления: "Взаимодействие адвокатов и доверителей: психология доверия в юридической практике".
2) Севергина Ангелина Евгеньевна - уполномоченный по правам ребенка по Воронежской области.
Тема выступления: "Юридическая помощь без предубеждений. Как преодолеть стигматизацию граждан в трудной жизненной ситуации?"
3)Кострыкина Ирина Владимировна - адвокат, заместитель заведующего филиалом ВОКА "Адвокатская контора "Тюлькин и партнёры", медиатор, преподаватель юридических дисциплин ВЭПИ, член общественной палаты при уполномоченном по правам ребенка по ВО.
Тема выступления: "Юридическая ясность и психологический комфорт: письменное соглашение – основа профессиональных отношений адвоката и доверителя".
4) Горбунова Александрия Дмитриевна - кризисный психолог, директор АНО кризисный центр «Право голоса».
Тема выступления: «Что делать если доверитель манипулирует адвокатом, как этому противостоять?». «Треугольник «спасатель/тиран/жертва» что это такое и как ему противостоять?».
В завершение участники круглого стола обсудят пути профилактики профессионального выгорания.
Начало в 14 часов 00 минут.
Окончание в 17 часов 00 минут.
Место проведения: конференц-зал адвокатской палаты Воронежской области (г. Воронеж, ул. Кирова, д. 22, 3 этаж)
Количество участников (с учетом социальной дистанции) 50 человек.
Для участия в семинаре необходимо зарегистрироваться по телефону +7 (473) 261-13-00, +7 (473) 261-12-99
Всем зарегистрированным адвокатам, принявшим участие в мероприятии, будут направлены сертификаты о повышении квалификации в объёме 3 часов в электронном виде.